มาตรฐาน Cicadara
เอกลักษณ์ต่างกันได้ ความมั่นใจต้องเท่ากัน
พูลวิลล่าริมทะเลกับรีสอร์ทบนเขาให้ประสบการณ์คนละแบบ แต่ในฐานะผู้เข้าพัก คุณควรรู้ล่วงหน้าเสมอว่าจะได้อะไร มาตรฐานนี้ใช้กับทุกแห่งที่ใช้ชื่อ Cicadara ไม่ว่าเราจะบริหารเอง หรือเจ้าของบริหารภายใต้แบรนด์
- 01
ตรวจจริงทุกแห่ง
ทีม Cicadara ไปดูสถานที่จริงก่อนรับเข้าแบรนด์ และกลับไปตรวจซ้ำเป็นระยะ
- เยี่ยมชมและประเมินก่อนขึ้นเว็บทุกแห่ง
- ตรวจซ้ำเป็นระยะหลังเปิดรับจอง
- ที่พักที่ไม่ผ่านเกณฑ์ต้องปรับปรุงก่อนรับจองต่อ
- 02
ภาพและข้อมูลตรงความจริง
รูป ห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เห็นบนเว็บ ต้องตรงกับที่คุณจะได้เจอจริง
- ใช้รูปจากสถานที่จริง
- ระบุสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะที่มีให้ใช้จริง
- แจ้งราคาและเงื่อนไขให้ชัดก่อนจอง
- 03
สะอาดและพักได้สบาย
ความสะอาด เครื่องนอน และความสงบ คือพื้นฐานที่เราไม่ยอมลดหย่อน
- ทำความสะอาดตามรายการตรวจชุดเดียวกันทุกแห่ง
- เปลี่ยนผ้าปูและผ้าเช็ดตัวใหม่ทุกการเข้าพัก
- ห้องพร้อมใช้ตั้งแต่เวลาเช็คอิน
- 04
มีคนดูแลตลอดการเข้าพัก
ตั้งแต่ก่อนจองจนถึงวันเช็คเอาท์ มีทีมงานที่ติดต่อได้จริงทางโทรศัพท์และอีเมล
- ติดต่อทีมงานได้ทุกวันทางโทรศัพท์และอีเมล
- ส่งข้อมูลการเดินทางและการเช็คอินให้ก่อนวันเข้าพัก
- มีผู้รับผิดชอบชัดเจนเมื่อเกิดปัญหาระหว่างเข้าพัก
- 05
มีเรื่องเล่าของถิ่น
ทุกแห่งสะท้อนตัวตนของพื้นที่ที่ตั้งอยู่ ไม่ใช่ห้องหน้าตาเดียวกันทุกจังหวัด
- คงสถาปัตยกรรมและเอกลักษณ์เดิมของที่พัก
- แนะนำร้านอาหารและที่เที่ยวที่คนในพื้นที่ไปจริง
- มีภาพสัญลักษณ์ประจำถิ่นของแต่ละสาขา
- 06
จองตรง ชัดเจน
ทุกแห่งจองผ่านระบบของ Cicadara ได้ และเห็นราคากับเงื่อนไขครบก่อนยืนยัน
- ระบบจองเดียวกันทุกที่พัก
- แสดงราคาและนโยบายการยกเลิกก่อนชำระเงิน
- สอบถามก่อนจองได้ทุกช่องทาง
มาตรฐานเดียวกัน ทั้งสองโมเดล
ไม่ว่าจะเป็น “Cicadara Pattaya” ที่เราบริหารเอง หรือ “Pattaya Paradise by Cicadara” ที่เจ้าของบริหารภายใต้แบรนด์ มาตรฐานข้างต้นใช้เหมือนกันทุกข้อ ชื่อบอกว่าใครเป็นคนบริหาร แต่ไม่ได้แปลว่าคุณจะได้รับน้อยลง
ดูรายละเอียดสองโมเดล